Rimann AG – Entretien avec Stefan Eichler, PDG

L'interview intégrale

Monsieur Eichler, « Partout où on l’on rabote, tombent des copeaux ». Est-il difficile pour l’industrie métallurgique de réintroduire les matières précieuses de ces copeaux dans la production ?

Même pour moi, qui suis issu de l’industrie de la coupe des métaux et qui m’en occupe depuis 15 ans, ce thème représente encore et toujours un défi. Entre les nombreuses exigences de nos clients concernant la diversité des matériaux, les différentes quantités, les liquides de refroidissement divers et variés ou la logistique, particulièrement des vieux bâtiments, de nouvelles missions passionnantes se présentent chaque jour. En ce qui concerne le thème des métaux précieux (l’or, le platine et l’argent), nous atteignons le top niveau ! Ces dernières années, nous avons d’ailleurs développé dans ce domaine des procédures spécialisées avec nos clients.

Une des spécialités de Rimann AG est la production de machines à laver pour nettoyer les copeaux de métaux précieux destinés à l’industrie horlogère. Quelles sont les caractéristiques de ces machines ?

Cette machine a été développée sur la base du cahier des charges des fabricants de montres renommés. Grâce à elle, nous parvenons à maximiser le contrôle de la distribution des copeaux et les pertes sont minimes.

Dites-nous en plus sur le procédé.

Cette machine, entièrement faite d’inox, combine la technique d’une simple centrifugeuse à copeaux avec un processus de lavage en circuit et, à la fin, un séchage. Il s’agit d’une base aqueuse, avec un résultat comparable à une lessive avec solvant.

Comment adaptez-vous individuellement les machines aux besoins de vos clients ?

Étant donné que la majorité de notre production est « faite maison », presque toute la fabrication technique est également réalisable. Cela va du positionnement de l’évier au chauffage, en passant par la régulation individuelle, la couleur, etc.

Comment votre société se positionne-t-elle dans l’industrie horlogère ?

D’une part, en tant que partenaires des dispositifs périphériques, nous n’occupons pas une position clé. Mais d’un autre côté, je suis convaincu que la plupart des entreprises possèdent des produits issus de chez Rimann. En termes de collaboration de longue date dans le domaine des métaux précieux, nous avons assurément la confiance de nos clients, dont nous ne profiterions jamais. De plus, beaucoup de belles amitiés se sont créées au fil des ans. La société Rimann est connue pour résoudre les problèmes, surtout après la reprise de la masse de la faillite d’UMC. Depuis, nous construisons également des paniers de lavage personnalisés : des paniers de lavage aux mailles serrées, en fil métallique, en tôle et en plastique, ainsi que des exemplaires plastifiés.

Votre activité de fabrication de machines remonte à longtemps. Quels ont été les choix les plus importants pour arriver aujourd’hui à un tel succès sur le marché ?

Nous avons essayé sans relâche de nous positionner là où les clients avaient besoin de nous, de les écouter, de chercher des solutions et de créer. Tout cela en collaboration avec nos partenaires renommés et nos amis. Pour nous, le service (SAV) est particulièrement important, c’est pourquoi nous le faisons passer avant tous nos autres intérêts. Et bien sûr, notre entrée dans la production de paniers de lavage, que j’ai déjà mentionnés, a été une étape essentielle.

Version anglaise (p. 23) non reprise.

Texte paru dans Swiss Knowhow – Horlogerie 2017, p. 22-23. Retranscrit de l'édition imprimée avec une assistance informatique (IA), sans réécriture ; en cas d'écart, la version imprimée fait foi.